LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật dm3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay xem lịch sử giao dịch, dm3 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu cá nhânLưu trữ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
dm3 Chính Sách Bảo Mật dm3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân – muốn xem bản sao thông tin dm3 đang lưu trữ, yêu...

Chat trực tuyến bảo mật Mở tab chat từ góc dưới bên phải...
Email bảo mật chuyên biệt Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Đường dây nóng khẩn cấp Gọi hotline bảo mật nếu bạn phát hiện...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Các Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn Nhìn Thấy

Chính sách bảo mật chỉ có giá trị khi được thực thi bằng công nghệ cụ thể. dm3 áp dụng sáu lớp bảo vệ mà bạn có thể...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu – từ mật khẩu đăng nhập đến số tiền nạp – được mã hóa AES‑256 trước...

Xác thực hai yếu tố

Khi bật tính năng này trong Cài đặt > Bảo mật, mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu yêu...

Cảnh báo đăng nhập lạ

Nếu tài khoản dm3 của bạn được mở từ địa chỉ IP, thành phố hoặc thiết bị chưa từng dùng...

Quyền xem và xóa dữ liệu

Truy cập Tài khoản > Quyền riêng tư để tải bản sao JSON chứa mọi thông tin chúng tôi lưu...

Phân quyền đối tác thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch qua API riêng biệt – dm3 chỉ nhận mã xác nhận thành...

Xóa phiên tự động

Sau 15 phút không hoạt động, hệ thống đăng xuất tài khoản và xóa cookie phiên khỏi trình duyệt. Bạn...

So Sánh Điểm Chung Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chính sách bảo mật của dm3 hoạt động song song với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy tắc chống rửa tiền – cùng một khung...

Phạm vi thu thậpCả bốn trang đều liệt kê rõ loại dữ liệu dm3 ghi nhận – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch – và mục đích sử dụng từng trường. Không có thu thập ngầm; mọi quyền truy cập yêu cầu đồng ý rõ ràng khi bạn đăng ký hoặc bật tính năng mới.
Mã hóa và lưu trữĐiều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc chống rửa tiền cùng cam kết mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trong trung tâm bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và xóa tự động sau thời hạn pháp lý quy định. Không trang nào giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết.
Quyền truy cập và chỉnh sửaMọi trang pháp lý xác nhận quyền của bạn: xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản và rút đồng ý xử lý. Quy trình liên hệ giống nhau – chat, email hoặc hotline – và thời gian phản hồi đồng nhất 48 giờ làm việc.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều nêu rõ dm3 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp studio trò chơi khi cần xử lý giao dịch hoặc xác thực phiên. Không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên marketing bên ngoài.
Cookie và theo dõiChính sách cookie chi tiết hóa việc sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị; chính sách bảo mật tóm tắt cùng khung đó và nhắc bạn rằng có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn giữ quyền truy cập tài khoản.
Thông báo thay đổiCả bốn trang cam kết gửi email thông báo trước 30 ngày nếu dm3 sửa đổi chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, quy tắc cookie hoặc quy trình chống rửa tiền. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản trong footer mỗi trang và so sánh nội dung cũ – mới.
Giải quyết tranh chấpĐiều khoản sử dụng và chính sách bảo mật đều hướng dẫn quy trình khiếu nại: liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ sự cố, cung cấp bằng chứng và chờ điều tra nội bộ. Nếu không hài lòng, bạn có quyền chuyển khiếu nại lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập nơi pháp luật cho phép.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy – đó là các tính năng bạn tương tác hàng ngày khi mở dm3. Giao diện tài khoản hiển...

Dashboard quyền riêng tư tập trung Mở Tài khoản > Quyền riêng tư để xem mọi...
Trình quản lý phiên đăng nhập Phần Thiết bị đang hoạt động liệt kê mọi điện...
Lịch sử thay đổi tài khoản Mỗi lần bạn đổi mật khẩu, cập nhật email hay...
Chế độ ẩn danh tạm thời Bật chế độ này trong cài đặt nếu bạn muốn...
Xác thực sinh trắc học Trên thiết bị hỗ trợ, dm3 cho phép đăng nhập...
Thông báo bảo mật thời gian thực Bật thông báo đẩy để nhận cảnh báo tức thì...

Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Bảo Mật dm3

Chúng tôi không giữ chi tiết thẻ hay mã PIN ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng bảo mật của đối tác; dm3 chỉ nhận mã xác nhận thành công hay thất bại và cập nhật số dư tài khoản. Lịch sử giao dịch lưu dạng mã hóa trong 24 tháng để phục vụ đối chiếu khi cần.

Có, truy cập Tài khoản > Quyền riêng tư và nhấn nút Tải dữ liệu của tôi. Trong vòng 48 giờ, bạn nhận file JSON qua email chứa mọi thông tin chúng tôi lưu – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cookie đã cấp phép. File được mã hóa; bạn dùng mật khẩu tài khoản để mở.

Khi bạn xác nhận xóa tài khoản, dm3 xóa vĩnh viễn tên, email và thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch dạng ẩn danh – không liên kết với tên hay email – thêm 18 tháng để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn nhận email xác nhận khi quy trình kết thúc.

Chỉ đội bảo mật và đội hỗ trợ khách hàng được phân quyền xem dữ liệu cá nhân – và chỉ khi bạn yêu cầu trợ giúp hoặc chúng tôi điều tra hành vi bất thường. Mọi lần truy cập được ghi nhật ký với tên nhân viên, thời gian và lý do. Bạn xem nhật ký này trong Tài khoản > Lịch sử truy cập để đảm bảo không ai xem trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử lý giao dịch nạp rút và với studio trò chơi khi cần xác thực phiên chơi. Không bán, cho thuê hay trao đổi email, số điện thoại với bên marketing bên ngoài. Danh sách đối tác đầy đủ có trong phần Đối tác dữ liệu của chính sách này.

Có, vào Tài khoản > Quyền riêng tư > Cookie và tắt mục Cookie tiếp thị. Sau đó bạn không còn thấy quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên lịch sử chơi, nhưng vẫn nhận được ưu đãi chung qua email nếu đã đăng ký nhận thông báo. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay tốc độ xử lý giao dịch.

Mỗi khi ai đó đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, chúng tôi gửi email và SMS cảnh báo ngay lập tức kèm nút Không phải tôi để khóa tài khoản. Bạn cũng bật xác thực hai yếu tố – yêu cầu mã SMS mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu – và quản lý danh sách thiết bị tin cậy trong cài đặt bảo mật.